Sollten Sie Pingprobleme auf Ihrem Server haben, würden wir Sie bitten uns eine Pingauswertung zu Ihrem Gameserver mittels "WinMTR" zukommen zu lassen.

Das Tool können Sie sich unter http://winmtr.sourceforge.net/winmtr_bin.zip herunterladen. Nach erfolgreichem Download können Sie das Programm starten und Ihre Gameserverip "ohne Port" für ca. 10 Minuten anpingen. Danach drücken Sie "Copy Text to Clipboard" und fügen die Zwischenablage in einem Ticket ein.

Die Server-Freischaltung erfolgt schnellst möglich. Wenn Sie uns den unterschrieben Vertrag bis 19 Uhr zukommen lassen (am Tag der Bestellung) schalten wir den Server i.d.R. noch am gleichen Tag frei. Die Auslieferungszeit kann bei den pro/exp Servern zwischen 24-48 Stunden liegen, da die Server nach dem Eingang der Bestellung zusammengebaut und ins Rechenzentrum gebracht werden müssen.

• Überweisung
• Lastschrift
• PayPal

Bitte beachten Sie, dass eine etwaige Kündigung bis spätestens 4 Wochen vor Ende der aktuellen Vertragslaufzeit vorliegen muss, da sich Ihr Vertrag ansonsten - gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) - welche Sie vor Kauf gelesen und akzeptiert haben, automatisch um die Mindestvertragslaufzeit, verlängert.

Die Kündigung muss auf postalischem Wege (FAX/Brief) oder über unser Interface erfolgen. Die dazu nötigen Informationen für den postalischem Weg entnehmen Sie bitte von unserer Homepage dem Impressum.

Ein Kündigungsmuster können Sie unter http://media.fshost.de/muster.pdf finden.
(Kundenummer entspricht bei Ihnen der Auftragsnummer)

Darüber hinaus bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Produkte bequem über unser Interface zu kündigen. Dafür einfach auf den Menüpunt Leistungen klicken und den Anweisungen folgen.

Testserver können Sie unter folgendem >> Link << bzw. unter http://testserver.fshost.de anfordern. Sie können den Server dann ausgiebig testen. Aufgrund der hohen Frequentierung unserer Testserver, kann es zu Wartezeiten kommen.

Um eine Sponsoring-Anfrage stellen zu können, gehen Sie bitte auf http://sponsoring.fshost.de und füllen Sie bitte das Formular aus.

Aufgrund einer hohen Nachfrage im Sponsoring-Bereich, kann es einige Tage dauern bis Sie eine Antwort von uns erhalten.